返金ポリシー
▪️返品について
原則として、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
万一お届け商品がご注文と異なった場合・不良品の場合はお取り替えいたします。(但し、商品をご使用されてからの返品・交換はお受けできません。)
お受け取り後3日以内に、返品理由をご明記の上お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。期限を過ぎた場合やご連絡なき返品はお受けできません。
弊社都合にて、商品交換となった場合、在庫のある商品は新しいものとお取り替え、在庫がない場合は商品ご返送完了後、返金にて対応させていただきます。その際の返送料は弊社が負担いたします。お届け時と同様にお包み頂き、ご返送ください。
※ 商品(タグ、付属品を含む)をご返送いただいた時の状態がお届け時と大きく異なった場合、返品はお受けできません。
※お問い合わせの返信にお時間をいただく場合がございます。( 土日祝はお休みとさせていただいておりますので、予めご理解いただきますようお願いいたします。
▪️返金について
ご返品確認後、ご返金手続きをとらせていただきます。
ご返金につきましては商品代金のみとなります。(送料は返金対象外)
ご返金方法は、お支払い方法により異なります。
クレジットカードをご利用の場合:ご返送いただいた商品を確認次第、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。
銀行振込でお支払い済みの場合:ご指定の口座への振込にてご返金いたします。ご返品の際、ご希望の振込先の口座番号などの必要事項をお知らせください。
なお、ご返送いただいた商品の到着からご返金まで1週間程度かかります。